GGUS— Global Grid User Support.
Мониторинг сервисов, доступности, эффективности , удобства использования Центра уровня 1 осуществляется с использованием специальных инструментов, разработанных WLCG в двух основных областях:
- Мониторинг готовности центров
- Мониторинг использования и производительности ресурсов.
Статистические данные, полученные по результатам мониторинга, публикуются ежедневно, и замеченные сбои записываются в систему билетов GGUS, которая используется для отслеживания проблем на сайтах
Статистика открытых/закрытых билетов также служит критерием эффективности сайта Tier-1.
Статус готовности сайта учитывается центральным контрольным органом при планировании деятельности в рамках сотрудничества CMS.
Учитываются как запланированные, так и незапланированные простои сайта.